이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 27일(현지 시각) 전달했다. 미국인 8명 중 약 5명 꼴로 코로나(COVID-19) 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 확장 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~5일까지 7831명의 성인들을 표본으로 통계조사한 결과 이미 65%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 400만명에 가까운 쿠팡 할인쿠폰 시민들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 말했다.
또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 55%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 시작한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 43%였다.
구매자들이 매장 방문을 원하는 최대로 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있으며, 희망하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/쿠팡 쿠폰 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온,오프라인 매출은 작년 준비 40% 증가한 2090억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이것은 작년 34% 성장률 준비 크게 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 5월 미 소비자 1500명을 대상으로 통계조사한 결과 43%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~39세 구매자의 30%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.
최근 MZ세대(1980~4000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 7명 중 7명은 지난 2개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했다.